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Expédition internationale disponible vers certains pays. Dans la mesure du possible, nous percevons les droits de douane pour accélérer les livraisons internationales.

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Les commandes sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la commande

Un grand soin est apporté à l'emballage de tous les achats. Toutes les marchandises sont envoyées dans un emballage extérieur protecteur et amorties avec du calage pneumatique, du papier bulle, des copeaux de mousse et d'autres matériaux. Dans la mesure du possible, nous recyclons les emballages de nos fournisseurs et des entreprises locales afin de minimiser notre impact sur l'environnement.

Frais supplémentaires
Nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires pour les colis particulièrement volumineux ou lourds qui entraînent un coût de livraison supplémentaire.

Adresses incorrectes ou incomplètes

Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que vous entrez votre adresse correctement et complètement lors du paiement. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les adresses pour s'assurer qu'elles sont comme elles devraient l'être et nous ne sommes pas responsables de tout inconvénient ou déception causé par des retards de livraison ou par le retour d'articles parce qu'ils ne peuvent pas être livrés.

Articles retournés
Si les marchandises nous sont retournées en raison d'une adresse incorrecte/incomplète, de la non-collecte dans un point de collecte local ou un dépôt de messagerie, ou en raison du non-paiement de droits de douane, le client sera responsable du coût de leur réexpédition. Si cela n'est pas acceptable, la commande sera annulée et un remboursement sera émis moins tout coût de livraison.

Perdu en transit
Veuillez surveiller toutes les informations de suivi fournies et nous contacter si aucun mouvement n'a eu lieu pendant plusieurs jours ouvrables. Il arrive parfois que les marchandises soient perdues en transit. Si cela se produit, nous les remplacerons si un remplacement est en stock. Un remboursement sera accordé si aucun remplacement n'est disponible ou si les marchandises ne sont plus nécessaires.

Pour qu'une livraison soit classée comme perdue, un délai raisonnable doit s'être écoulé, ce qui est généralement de 10 jours ouvrables pour permettre au coursier de rechercher et d'enquêter. Nous ne pouvons pas remplacer ou rembourser un article tant que 10 jours ouvrables ne se sont pas écoulés depuis l'envoi ou avant si le coursier confirme que l'article est perdu. Nous essaierons bien sûr de retracer et de résoudre toute livraison retardée en attendant.

Tous les coursiers que nous utilisons prennent au sérieux les marchandises perdues en transit. Si un article est perdu, une enquête sera menée avec le destinataire généralement contacté dans le cadre de celle-ci. Si la perte est considérée comme suspecte, il est possible que la police soit impliquée.